客户在接受众山文化商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。

1. 订购的商品价格以您下订单时众山文化网上价格为准。

2. 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，众山文化将不承担责任：

 A. 客户提供错误信息和不详细的地址；

B. 货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；

C. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

3. 安全性：无论您是电话订购商品或是网络订购商品，我们会保证交易信息的安全，并由众山文化授权的员工处理您的订单。

4. 隐私权：众山文化尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

5. 免责：如因不可抗力或其它众山文化无法控制的原因使众山文化销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，众山文化会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。

6. 客户监督：众山文化希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，众山文化在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。

7. 争议处理：如果客户与众山文化之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

特殊说明：

1. 众山文化所服务的客户为以终端消费为目的的个人、企业、事业单位及其他社会团体。

2.如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上（不含本数），因非因众山文化原因导致拒收众山文化配送的商品，众山文化将从相应的ID帐户里扣除运费补偿。