一、在众山文化如何获得发票

1.如何获得发票：下单时选择“发票”——“需要”，然后输入发票抬头、纳税人识别码。电子发票是税务局认可的有效收付款凭证，其法律效力、基本用途及使用规定同纸质普通发票，可用作单位报销使用。

2.如何获得增值税专用发票：选择“发票”——“需要”，然后输入发票抬头、纳税人识别码。在备注中输入开具增值税专用发票所需信息。

3.如果您开具的是增值税专用发票，您在下单时需录入以下增值税专用发票资质信息：

—单位名称（必须是您公司营业执照上的全称）；

—统一社会信用代码（在营业执照（副本）一般为18位，请仔细核对后输入）；

—注册地址（必须是您公司营业执照上的注册地址）；

—电话（请提供能与您公司保持联系的有效电话）；

—开户银行（必须是您公司银行开户许可证上的开户银行）；

—银行账号（必须是您公司开户许可证上的银行账号）。

注意：

众山文化根据您输入的信息开具增值税专用发票，如您填写有误影响认证抵扣，众山文化不会受理重新开具增值税专用发票的要求，请务必认真校对所填开票信息；

发票收件人电话请尽量填写可以联系到您的手机号码，避免使用公司号码，以免影响您收票的时效性；

请注意，一个众山文化账号只能关联一个增值税专用发票资质。给您带来不便请您谅解；

请务必确保相关信息的真实准确性，将根据您所提供的信息进行增值税专用发票的开具，如因填写失误造成发票开具错误，将会导致贵公司不能及时入账抵扣，带来税金损失。

4.增值税专用发票邮寄地址：

您所填写的增票邮寄地址将绑定到您的账号，该账号订单所开增值税专用发票都将邮寄到该地址。

如果该地址变更，所有待邮寄的增值税专用发票都邮寄到更新后的地址。

二、开发票的注意事项

1.发票金额不能高于订单实际支付金额。

2.使用优惠活动（抵价券、折扣券、红包、礼品卡、降价活动等）的金额不开具发票。

三、电子发票常见问题

1. 什么是电子发票？

电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证，众山文化开具的电子发票均为真实有效的合法发票，与传统纸质发票具有同等法律效力，可作为用户保修的有效凭据。

2. 确保电子发票具有法律效力的相关规定有哪些？

2015年11月26日，国家税务总局发布《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号)，规定自2015年12月1日起，在全国范围内推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票。并规定，“增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。”

2015年12月11日，中华人民共和国财政部、国家档案局发布修订后的《会计档案管理办法》,第八条规定：“（满足规定条件的），单位内部形成的属于归档范围的电子会计资料可仅以电子形式保存,形成电子会计档案。”

2019年1月1日生效的 《中华人民共和国电子商务法》第十四条规定，电子发票与纸质发票具有同等法律效力 。

3. 电子发票开具的时间是什么时候，顾客下单后，什么时间能获得电子发票？

货到付款的订单用户确认收到商品，付款完成，财务对账后开具电子发票，一般是订单完成后的10个工作日内。在线支付的订单在用户确认收货，订单完成后的10个工作日内开具电子发票。

4. 电子发票通过什么方式发到顾客手中？

订单完成后的10个工作日内，用户可咨询客服发票发送进度。

5. 电子发票是否可以用于财务报销、保修？

根据国家税务总局公告2015年84号《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》第三条：增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同；《会计档案管理办法》中华人民共和国财政部 国家档案局令第79号明确规定增值税普通发票（电子）可以作为财务入账凭证并归档。

6. 选择开具电子发票，如何办理退换货？

您好，和原有退换货流程一样 ，唯一区别是选择了增值税普通发票（电子）的客户在办理退换货时无需客户退回增值税普通发票（电子），直接按增值税普通发票（电子）冲红（原增值税普通发票（电子）显示无效）处理。如客户换新或退货后重新购买，会为您重新开具一张增值税普通发票（电子），原增值税普通发票（电子）显示无效。

7. 选择开具电子发票，商品申请退货，发票如何处理？

您好，开具增值税普通发票（电子）的订单申请部分退货，原增值税普通发票（电子）会通过系统自动冲红（原增值税普通发票（电子）显示无效），并对未发生退货的商品重新开具增值税普通发票（电子）。如整单退货，则将原增值税普通发票（电子）做冲红处理（原增值税普通发票（电子）显示无效）。

8. 顾客在下单时选择开具电子发票后，在未开具前，如顾客想修改发票开具的形式，是否可以？

不可以。因为电子发票是系统自动发送，一旦提交申请，无法修改，所以请您下单时谨慎选择填写。

9. 电子发票如何验证？

您可以登录开票方所在省市的国家税务局官方网站或授权网站进行在线发票验证。

国家税务总局全国增值税发票查验平台：http://xlyppz.com/

10. 电子发票可以用于商品维修吗？

可以。2015年11月26日，国家税务总局发布《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号)，规定自2015年12月1日起，在全国范围内推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票。并规定，“增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。”

电子发票与纸质发票具有相同法律效力，可作为售后凭据。用户可直接向维修站点和厂家提供电子发票进行维修。

11. 选择电子发票时页面上的手机号码和邮箱是必填的吗？

手机号码是必填项，税务局规定手机号码作为电子发票必填内容，方便用户在税务局指定的发票服务平台通过手机号码查询电子发票信息或接收税务局电子发票服务平台发送的电子发票开具的短信通知，因此需填写真实正确信息。邮箱为非必填项，但建议用户填写，方便用户通过邮箱收取电子发票通知。

2020-5-1